PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas sobre ZAINDARI
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¿Qué es Zaindari y qué servicios ofrece?
Zaindari es una empresa tecnológica en expansión que convierte la conexión a internet en una red inteligente, para ofrecer el servicio de control parental más robusto y fiable del mercado. Este servicio se realiza:
- En el hogar, mediante la contratación de la fibra óptica securizada ZAINDARI FIBRA (consultar cobertura) o de la conexión de un pequeño dispositivo al router de la operadora del cliente que suministra la fibra (ZAINDARI HOME).
- Fuera del hogar, mediante la contratación de líneas móviles supervisadas (ZAINDARI SIM).
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¿Cómo puedo supervisar el uso de Internet de mis hijos cuando están fuera de casa?
Con ZAINDARI SIM, puedes extender la protección fuera del hogar, asegurando que tus hijos estén protegidos en todo momento, sin importar dónde se encuentren
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Mi hijo sabe saltarse el control parental que tenemos instalado en casa. ¿Podría “puentear” también a ZAINDARI?
No. ZAINDARI funciona a nivel de red, lo que significa que no depende de aplicaciones instaladas en los dispositivos. Esto hace que sea prácticamente imposible de eludir o hackear, incluso para los más expertos en tecnología.
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¿Necesito ser un experto en tecnología para usar ZAINDARI?
No, en absoluto. ZAINDARI ha sido diseñado para ser intuitivo y fácil de usar. Con la gestión centralizada desde una sola app, cualquier padre o madre puede supervisar el uso de Internet en casa sin complicaciones técnicas.
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¿Quiénes pueden contratar los servicios de Zaindari?
Los servicios están dirigidos a familias, centros educativos y todas las personas en general que buscan una conexión segura y supervisada para proteger su entorno digital.
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¿Cómo de fiable es ZAINDARI en comparación con otras soluciones del mercado?
Muy fiable. Al estar basado en la red, Zaindari ofrece una alta resistencia a cualquier intento de elusión o desactivación por parte de los menores, algo que muchos controles parentales basados en aplicaciones no pueden asegurar.
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¿Cómo me aseguro de que todos los dispositivos de mi hogar estén protegidos?
ZAINDARI protege automáticamente todos los dispositivos que se conectan a tu red WiFi. Desde smartphones hasta consolas y Smart TVs, todos estarán bajo supervisión sin que tengas que hacer configuraciones individuales.
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¿Puedo controlar el uso de dispositivos que no son teléfonos, como Smart TVs o consolas de videojuegos?
Sí. A diferencia de otros controles parentales, ZAINDARI protege todos los dispositivos conectados a la red, incluyendo aquellos que normalmente no permiten la instalación de aplicaciones de control parental, como Smart TVs y consolas.
ZAINDARI FIBRA
Preguntas sobre ZAINDARI FIBRA
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¿La contratación de la fibra incluye algún tipo de instalación en mi casa?
Si, como en cualquier instalación nueva de Internet. Una vez contratado el servicio, en el plazo cercano a una semana nuestro equipo realiza la instalación del router en la casa del cliente para que pueda disfrutar de la fibra securizada.
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¿Puedo cambiar de mi compañía a ZAINDARI FIBRA en cualquier momento?
Si, si se cuenta con una conexión a internet con otra compañía, la contratación de ZAINDARI FIBRA se realiza como una portabilidad habitual entre operadoras. Es decir, solicitamos la portabilidad de la compañía actual (Orange, Vodafone, MásMóvil…) a ZAINDARI FIBRA. Una vez realizado el cambio, ya solo tendrá que instalarse la aplicación de zaindari para empezar a filtrar, a establecer límites o/y supervisar todos los dispositivos de la casa conectados a Internet.
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¿Qué velocidades de fibra ofrece Zaindari?
ZAINDARI FIBRA ofrece 300 Mb. Una velocidad óptima para el uso habitual de internet en los hogares (navegación, redes sociales, correo electrónico…) así como para ver vídeos en streaming en alta calidad (Netflix, YouTube, etc.), realizar videollamadas, teletrabajar o descargar archivos, con varios dispositivos conectados simultáneamente.
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¿Cómo puedo comprobar si tengo cobertura de ZAINDARI FIBRA en mi zona?
ZAINDARI se encuentra en expansión y pronto podremos ofrecer cobertura en todo el territorio nacional. Consúltanos si en la actualidad puedes contratar ZAINDARI FIBRA o si tu opción para securizar tu conexión de internet es ZAINDARI HOME.
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¿Qué características hacen que la fibra de Zaindari sea "securizada"? ¿Incluye protección contra amenazas como malware o phishing?
Zaindari actúa sobre la red y el cliente puede asignar el grado de seguridad que quiere en cada dispositivo a través de una sencilla e intuitiva aplicación en su móvil.
ZAINDARI HOME
Preguntas sobre ZAINDARI HOME
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¿El dispositivo que se conecta al router del operador es fácil de instalar?
La instalación de ZAINDARI HOME es sencillísima y no requiere de asistencia técnica. Simplemente se ha de conectar por cable a la red eléctrica y al router de la compañía suministradora de internet (Orange, Movistar, Vodafone, MásMóvil…)
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¿Cuáles son las funciones específicas que ZAINDARI HOME añade a mi conexión de Internet ?
Tras la conexión de ZAINDARI HOME, se accede directamente a través de su aplicación a todas sus funcionalidades y se aplican sobre todos los dispositivos conectados a su red wifi.
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¿Es compatible con cualquier operadora y tipo de router?
Si, ZAINDARI HOME es compatible con cualquier operadora y tipo de router.
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¿Hay limitaciones o requisitos técnicos para utilizar ZAINDARI HOME?
No, no hay limitaciones. El único requisito que se debe dar, para que ZAINDARI HOME supervise todos los dispositivos de la casa, es que los dispositivos estén bajo la red wifi securizada y eso se comprueba de forma sencilla a través de la App.
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¿Cómo gestiono las configuraciones de ZAINDARI HOME?
Una vez conectado ZAINDARI HOME, todas las configuraciones de seguridad y de control parental para todos los dispositivos se gestionan de forma muy sencilla e intuitiva desde la propia App.
ZAINDARI SIM
Preguntas sobre ZAINDARI SIM
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¿Qué funciones de supervisión están disponibles en ZAINDARI SIM? ¿Se puede controlar el tiempo de uso o el tipo de contenido accedido?
Mediante ZAINDARI SIM puedes supervisar los dispositivos móviles fuera de casa con el total de funcionalidades que ya disfrutas en tu hogar.
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¿Es compatible con cualquier dispositivo móvil? ¿Hay restricciones en cuanto a sistemas operativos (iOS/Android)?
Si, ZAINDARI SIM es compatible con todas las marcas de móviles y sistemas operativos.
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¿Puedo gestionar varias líneas móviles desde una misma cuenta?
Si, se pueden gestionar las líneas móviles que se necesiten, y hacerlo de forma sencilla desde la app descargada en el móvil de la persona adulta que supervisa.
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¿Cómo se supervisan las actividades fuera del hogar, más allá del control parental típico?
Las ventajas que ofrece ZAINDARI SIM fuera del hogar son las mismas que ofrece en casa con ZAINDARI HOME o ZAINDARI FIBRA. Algunas de las funcionalidades que solo Zaindari puede ofrecer respecto a otros sistemas de control parental son:
- La supervisión, el filtrado de contenido y las limitaciones a aplicar en el dispositivo funcionan independientemente del modelo de móvil o del sistema operativo que utilice (iOS/Android).
- ZAINDARI no necesita instalar ninguna aplicación en el móvil a supervisar. Ésto ofrece la máxima fiabilidad contra posibles intentos de los y las menores por “engañar” al sistema.
- Zaindari permite conocer y limitar, no sólo el uso que hace con ese dispositivo sino que a través de la aplicación de ZAINDARI puedes gestionar el uso de la suma de todos los dispositivos que usa el o la menor.
CONTRATACIÓN
Preguntas sobre contratación
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¿Cómo puedo contratar los servicios de Zaindari?
Puedes contratar nuestros servicios a través del formulario de nuestra página web. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente (enlace a correo electrónico) si necesitas aclarar dudas.
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¿Puedo modificar mi plan después de haberlo contratado?
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento contactando con nuestro servicio de atención al cliente (enlace a correo electrónico) o desde tu cuenta en Zaindari.com.